DAHUA社製品の保証について
-
DAHUA社のメーカー保証は３年です。
※対象製品 ： カメラ、レコーダー、ハードディスク
ただし、ＰＴＺカメラは、稼働時間により1年～６ケ月となります。
３年を過ぎた製品につきましては、有償にて修理致します。
【保証規定】
株式会社ヴァルカンが販売したDAHUA社の製品につきまして、製品の取扱説明書、本体添付ラベルなどの注意書きに従った使用状態で保証期間内に故障した場合、無料にて故障箇所の修理又は交換をいたします（状況に応じ新品交換）。
ただし、保証期間内でも以下のような場合には有償修理となります。
・保証書のご提示がない場合。
・保証書の所定事項が未記入、又は字句が書き換えられている場合。
・特殊な環境下での故障。
・電池の液漏れによる故障及び損傷。
・お買い上げ後の取扱いの誤りや他の製品（外部要因）による故障、製品の自己修理、改造が加えられた場合。
・お買い上げの後の運送・移動・落下などによる故障及び損傷。
・火災、地震、風水害、落雷等の天変地異や公害、虫害、ガス害、異常電圧、指定外の使用電源による故障および損傷。
・液晶パネル、バックライトの経年劣化。
・センサーの経年劣化。
・外装品 (レンズ、液晶パネルの表面を含む)の損傷、変色、劣化。
・付属品 (リモコン、ケーブル、取扱説明書など) の交換。
・当社指定の消耗品。 (電池、ＳＤカード等の記録媒体、スイッチ／ボタン／レバー類、回転部など)
・技術革新などにより製品の互換性がなくなった場合。
・各部の点検、保守費用。また、営業上の損失や記録内容等のソフト内容の補償は致しかねます。
・取扱説明書等に記載された定期点検や消耗部品の保守・交換が正常に実施されていれば回避できたと認められる故障
・製品の故障による二次的損害については、当社はその責務を負わないものとします。
01. 製品保証期間内の修理の際は、修理期間中、無償で代替機をお出し致します。
02. 弊社では国内に技術スタッフを設けているため、簡単な修理においては国内で短期間にて行っております。
03. デジタルレコーダーのハードディスクの交換も格安にて承っております。販売店様サイドで交換されても問題ありません。（デジタルレコーダーの取扱説明書に交換の手順が写真付きで掲載されています。）
■TEL：045-620-3349･････受付時間 / 9：00～18:00 （土、日、祝日を除く）